Instalowanie gry

Chciałam zainstalować dodatek The Sims 2 Akcesoria Szyk i elegancja. Na początku wyświetliła mi się informacja, żeby utworzyć kopię zapasową Sims 2 w razie jakiś komplikacji. Oczywiście jakoś nie specjalnie się tym przejęłąm. Na koniec instalacji wyskoczył mi błąd i że nie można dokończyć instalacji. Gdy próbowałam ponownie zainstalować dodatek nie wczytywała mi się płyta i wyskakiwało puste okienko z błędem. Gdy próbowałam włączyć Sims 2 była taka sama sytuacja jak z dodatkiem. Próbowałam też odinstalować Sims 2 i zainstalować ponownie, ale wyskakiwało okienko z informacją, że aplikacja nie istnieje. Co mam teraz robić? POMOCY !