Błąd gry?

Witam!
Jestem tu nowa, więc mogę nie wiedzieć parę rzeczy dotyczących forum
A więc przechodzę do mojego pytania.
Otóż mam grę The Sims 2 z dodatkami Zwierzaki i Cztery pory roku. Zainteresowało mnie ściąganie rozmaitych mebi, fryzur itp. dla moich simowych podopiecznych. Ale jest pewien problem. Za każdym razem gdy ściągam jakąś rzecz, moja dotychczasowa rodzina (zapisana) znika! Za to pojawia się rodzina w którą grałam kiedyś O.o Kiedy ponownie wyjdę z gry i ją włącze zazwyczaj (lecz nie zawsze) moja rodzina znów wróci.
Gdzieś czytałam, że to tzw. błąd gry. Czy to prawda? I czy da się temu jakoś zapobiec, abym mogła ściągać obiekty?

Pozdrawiam