Przycisk "zacznij grać tą rodziną" nie działa!

[Alice]

Witajcie, od dłuższego czasu mam taki problem:
Tworzę nową rodzinę, po czym kiedy jestem już w trybie widoku miasta, kupię im dom i ich wprowadzę, pojawia się dymek z tym niebieskim przyciskiem z ptaszkiem (kiedy się na niego najedzie jest napis: "Zacznij grać tą rodziną!"), klikam go i normalnie powinno przenieść mnie już do tego domu, żebym mogła grać, a tymczasem przycisk staje się szary, tak jakby już miało coś działać i nic się nie dzieje. Nie mogę ani "odkliknąć", ani zacząć gry, tak jakby zawiesza się ten przycisk.

Dodam, iż usuwałam wszystkie pobrane dodatki z internetu (oprócz tych ze store) --> Nie pomogło
Odinstalowałam grę i zainstalowałam z powrotem ---> Nie pomogło.
Chyba jedyne wyjście to format komputera, prawda? :(

[cebularzyk]

Mam ten sam problem,ale nie moge wybrać ani akademika ani nic w dodatku na studiach

[Alice]

Wykonałam format komputera, zainstalowałam podstawową wersję gry. Działała bez zarzutu (zniknął błąd z szarzejącym przyciskiem od zaczynania gry). Pomijam fakt, że miałam mega problem z aktualizacją ogólną, bodajże 1.63 (z 10 października), ale poradziłam sobie. Zrestartowałam komputer, zainstalowałam Wymarzone podróże, spokojnie je zaktualizowałam i znów zrestartowałam komputer, ponieważ miałam aktualizację Windowsa.
Po otworzeniu programu startowego The Sims 3 Wymarzone Podróże zastałam KOLEJNĄ aktualizację, tym razem STORE. Oczywiście, zainstalowałam ją. Pełna nadziei, zmęczona już użeraniem się z tym, wybrałam przypadkową rodzinę z miasta, klikam w przycisk "Zacznij grać tą rodziną" i znowu jest to samo...
Chyba nie pozostaje mi nic innego jak czekać do kolejnej, miejmy nadzieję, dobrej aktualizacji, w której naprawią owy błąd. Jestem zażenowana. Nie wiem już naprawdę, co mam robić.