Dobra, to lecimy dalej...
1. Przeprowadź Simkę do innego domu - to najwyraźniej błąd parceli.
ALBO:
2. Ściągnij
to cudo, wypakuj do Dowloads, znajdź w katalogu w grze (trzy kropeczki->trzy kropeczki), kup i w menu odszukaj "make errors" -> "on all" (albo coś podobnego). Za każdym razem wciskaj "reset". Jak się skończy, spróbuj zadzwonić jeszcze raz - powinno pójść.