Caroline ostatnio też miałem ten problem zastosowałem się do tego poradnika:
http://forum.thesims3.com/jforum/posts/list/685444.page
od siebie dodam, że zmieniłem jeszcze nazwę folderu electronicarts na inną aby utworzył się nowy
aha pominąłem jeszcze punkt o DEP i czyszczeniu kompa w środku, gdyż niedawno to robiłem
Mam nadzieję że to ci pomoże