Siemka! The Sims 2 mam od niedawna i jeszcze zbyt dobrze wszystkiego nie rozszyfrowałam

Jak biorę stwórz nową rodzinę... i stworzę jakiegoś sima to w tym kwadraciku nie pojawia się zdjęcie sima tak jak w simsach1 tylko jest zwykły, pusty, niebieski kwadrat... ;/ To ma tak być czy trzeba coś zrobić ? Pomocy... z góry thx