Tak się często dzieje, kiedy płytka jest zabrudzona lub ma jakąś rysę (nawet słabo widoczną).
Spróbuj płytkę jak najdokładniej przeczyścić i uruchom instalację od nowa.
Jeśli masz w komputerze więcej niż 1 napęd, to możesz też spróbować zainstalować grę przez inny napęd na płyty.
Niestety czasami czyszczenie nic nie daje. :/ Oryginalne płyty podobno można wymienić na nowe, ale nie wiem, w jakich dokładnie przypadkach, najlepiej skontaktować się w tej sprawie z EA Polska (
http://www.polska.ea.com/).