Nie moge wydawac poleceń simowi, problem z powrotek z wakacji

Witam!
moja 5 osobowa rodzina wybrała się na wakacje, tam pojawił się inny sim, który jednocześnie nie wiem w jaki sposób pojawił się na mojej liście simsów. Jednakże nie mogłam wydawać mu poleceń!!! wszystkie potrzeby ma na czerwono i śpi na stojąco w salonie. Nadszedł czas powrotu z wakacji i moja rodzina czeka na niego w samochodzie. Ten sim w poleceniu ma JEDZ DO DOMU, ale nie mogę tego anulować (chmurki są szare) tego polecenia. Będę wdzięczna za informacje, bo chciałabym sprowadzić moja rodzinę do domu. Jeszcze dodam, że w otoczeniu którym gram, ten sim przez którego rodzina utknęła na wakacjach jest listonoszem.
pozdrawiam