Gra zawiesza się przy włączaniu

Miałam formatowanie dysku, więc Simsy musiałam zainstalować od nowa. Gdy już je zainstalowałam, i chciałam sobie pograć, zawiesiły się jak miał się pokazać znaczek EA Games ;( (przy włączaniu się) Mam oczywiście orginał. Czy ktoś wie przez co tak się robi??? ;(