Jak skutecznie wyczyścic komputer z sims3

Witam!
Gram w sims3 od początku. Do tej pory wszystko bylo dobrze. Po wgraniu dodatków z netu gra się bardzo zacina. Praktycznie nie da sie w nią grać. Odinstalowałam sims3 i wgrałam od nowa, ale o dziwo dodatki powróciły do nowej gry i problem pozostał. Chciałabym mieć znów czysta grę jak to zrobić. Może znajdzie się ktoś mądry i mi pomoże. Pozdrawiam.