utrata cech simow

ok, wiec mam problem.
zainstalowalam wp, wszystko bylo ok, wiec dogralam dodatki z neta (fryzury itd) i kilka modow. jednak, po wejsciu do gry okazalo sie, ze moja simka stracila wszystkie cechy i wykupione nagrody szczescia zyciowego. po wejsciu do drzewa genealogicznego wyszlo, ze zaden sim w miescie nie ma cech... usunelam wszystkie mody i dodatki ale nie pomoglo. simce ustawilam cechy kodem, ale co z sasiadami? spotkal sie ktos z czyms takim? jest jakas szansa na odzyskanie tego?
bo obawiam sie, ze reinstalka nie pomoze, bo zalezy mi na tym drzewie genealogicznym, a to wymagaloby wgrania save'ow, wiec problem by chyba powrocil?

moze wy macie jakies pomysly... czy zostalo mi albo przyzwyczajenie sie do sytuacji albo zaczecia gry zupelnie od nowa w innym miescie?