rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

[Emallie]

A ja własnie aktuoalizowałam sobie simsy i włączyłam program startu. Wyskoczyło mi że nie mozna dokonczyc instalacji bo są wlączone simsy czy coś w tym stylu. I teraz jak chce włączyć simsy pisze mi:
"Twoja gra podstawowa The Sims 3 TM 3 jest niezgodna z aktualnym dodatkiem do the sims tm 3. Zaktualizuj grę w programie startu gry."

Tylko u mnie nic nie ma żadnej aktualizacji w programie startu. biore odśwież i odśwież i nic ! Proszę pomóżcie. Nie chcę odinstalowywać gry!