Problem z reinstalacją Sims 3

[Lina]

Zaczeło się od tego, ze próbowałam ściągnąć sobie darmowych simów. Launcher nawet ich przyjął, ale w trakcie ich instalowania przypomniało mu się że jest aktualizacja i czy ją chcę. Zgodziłam się i chyba chciał jednocześnie zainstalować do końca simów i zrobić aktualizację i nie dał rady. Pojawiło się, że nie może jednego z tych kontynuować. I zawiesił się. Potem za każdym razem jak włączałam simy to ten guziczek rozpoczęcia gry był nieaktywny i za każdym razem nie mógł pogodzić tej aktualizacji. Reinstalacja(oryginalnej!) gry skończyła się tak, że nawet już po pierwszej próbie nie pyta o kolejne wpisanie kodu tylko zaczyna instalować, ale przy ok 90% zatrzymuje się nie instaluje dalej. Po prostu nie. I task manager ciągle mówi że coś robi, że niby się instaluje. Godzinami. Co jest nie tak?