rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

[hollyhock]

Witam. Być może problem był już opisany a przeoczyłam.
Jak grałam poprzednią rodziną z dnia na dzień gdy uruchomiłam kolejny raz grę 2 simy jakby "zniknęły", ich portret był pusty, nie mogłam ich namierzyć, itp. Zignorowałam to, myśląc że może to jakieś jednorazowe czy save jest uszkodzone. Jednak jak w kolejnej rodzinie wysłałam dziecko do szkoły i internatem a potem wydaliłam ją problem się powtórzył. Czy miał ktoś coś takiego i wie jak zaradzić? pomocy
Dodam, że nie mam ani jednej zawartości zmodyfikowanej, więc to na pewno nie tego wina.