Problem z rejestracją na stronie thesims3.com

[Nina14!]

Witajcie,
Mam pewnien sporaśny problem który uprzykrza mi grę w The Sims 3.
Mianowicie:
Mimo posiadania konta na Origin i wielu nieudanych prób nie mogę za nic na świecie zarejestrować się na stronę thesims3.com
Pisze mi niby,że pod podanym e-mailem jest już konto,kiedy ja za nic na świecie nigdy tam konta nie tworzyłam (chyba że źle rozumiem znaczenie zdania ,,Witaj ponownie! Wygląda na to, że masz już konto powiązane z podanym adresem e-maila. Poniżej możesz się zalogować lub odzyskać swoje hasło").
A więc co zrobić?
Kiedy próbuję odzyskać niby-konto to przkierowywuje mnie na stronę Origin,a tam każe mi się zalogować.Przy próbie logowania wyskakuje że mail lub hasło są nieprawidłowe,kiedy ja dobrze pamiętam jakie mam do tego hasło i mail...i mogę się logować ale wtedy loguję się przez program i Originowym ID.
Czy w takiej a nie innej sytuacji da się jakoś wyjść na prostą?
Wiem że to jest strasznie zagmatwane,i w sumie w połowie związane z TS3,ale na internecie nic o tym nie piszą...