Problem z grą

Hello witam !

Zainstalowałam sobie Sims2 i niestety stwierdziłam że gra się nie włącza ... :1smutny: wyskakuje mi taki o to komunikat :
"Wystąpił problem z aplikacją The Sims 2 i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty. itd"
" Sygnatura błędu : AppName: sims2.exe AppVer: 1.0.0.999 ModName: ~df394b.tmp
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 0008e007 "

Mam powyłączane wszystkie programy itd i to nic nie daje... virusów też nie mam ...

Próbowałam odinstalować i zainstalować ponownie.. szukałam podobnych wątków ale nie znalazłam.. Gra działała mi przed formatem.. i nie wiem dlaczego teraz nie chce.. mam wszystkie crack-i .. pomóżcie :1smutny: