problem z uruchomieniem

mam problem z uruchomieniem gry. gdy tylko chce ją włączyć pojawia się nowe okno z znakiem czerwone kółko z białym krzyżem i nic tam nie pisze. Mam oryginalną wersje gry i zarówno jak do uruchamiania jak i także do instalacji dokładnie robiłam to co w instrukcji. Wyłączyłam wszystkie programy antiwirusowe ale i tak nic nie pomaga. W instrukcji pisze że aby grać trzeba mieć uprawnienia administratora, co to takiego jest? i czy jezeli tego nie mam to będę musiała się obejść z graniem w simsy? Szukam jakiegoś sposobu bo tych simsów nie mogę juz oddać do sklepu bo są rozpakowane i nie chcą mi ich przyjąć. niewiem co mam robić. odpiszcie.