"brak odpowiedzi" THE SIMS 2

Cześć - mam problem.
mam nowy komputer (laptop dell inspiron 1525) jest on u mnie od lipca.
2 GB ram, 250GB rom, karta graficzna GMA X3100 czy coś takiego i directx10.
Mój problem jest taki, że gdy zainstalowałam gre (orginał nie porysowany) gra się włącza na otoczenie itp ale gdy tylko chce stworzyć rodzinę czy wejść do innego otoczenia to muzyka gra jest niby okej ale ekran staje i się nic nie zmienia. Albo gdy jest cud i już klikam żeby rodzine zakończyć to klepsydra jedzie w kółko bez końca. W końcu klikam alt+ctrl i delete i jest stan brak odpowiedzi. usuwałam i ponownie instalowałam około 10 razy. proszę pomóżcie.
Wiem że temat już podobny był ale mam nadzieje że w moim przypadku jakoś mi pomożecie. A i directxa instalowałam też z 1000 razy i nadal nic. sterowniki pisze na kompie że mam najnowsze do karty.