Nie mogę uruchomić gry - ostateczny temat.

A ja chciałam dziś zrobić reinstalkę Sims 3, żeby po kolei zanstalować wszystkie potrzebne aktualizacje. Niestety po zainstalowaniu Sims 3 podstawy, zamiast okna z grą, wyskakuje dziwny komunikat: "sims 3 launcher has encountered a problem and needs to close. we are sorry for the inconvenience." Co to jest, dlaczego teraz wyskakuje, skoro jeszcze trzy godziny temu spokojnie sobie grałam? Grę mam oryginalną, wymagania są przez komputer spełniane, na dysku jest dużo wolnej pamięci.

Czy ktoś potrafi mi pomóc?