rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

ja zrobiłem wszystko co napisał okruszek, aktualizacja się powiodła a i tak moje simsy sie nie włączają, wyświetla się że nie znaleziono płyty włóż dysk mimo ze dysk jest, tak bylo po aktualizacji automatycznej i po tej recznej tez tak sie dzieje... sprawdziłem wersje gry w tym pliku skuversion i pokazała się ta którą zaktualizowałem...
Help...