rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

zmieniłem aktywną rodziną i działało dobrze, wróciłem do poprzedniej i mam widok simów z poprzedniej rodziny, dalej nie mogę zobaczyć ich potrzeb. Czy jest jakiś sposób na uratowanie tego save'a? Nie che trzeci raz zaczynać gry od 0

Ja sprzęt mam odpowiedni, pamięci także nie jest zbyt mało, to wiem na pewno. U mnie błąd pojawił się kilka dni po zainstalowaniu Pokoleń, wcześniej było wszystko w porządku.