The Sims 4 - problemy z grą

[elzunia1989]

Hej !
Proszę o pomoc. Grałam sobie kilka dni. Miałam już dom, pracę, osiągnięcia itd. Podczas zapisywania stanu gry, nagle mnie wyrzuciło na pulpit :/ Ponownie włączyłam grę. Okazało się, że moja postać została usunięta i wszystko co z nią związane.
Odinstalowałam grę i zainstalowałam raz jeszcze.
Od wczoraj mam problem. Mam rachunek do zapłacenia. Wyciągnęłam go ze skrzynki, jest w schowku, ale nie mogę go zapłacić :/ Prąd mam już odłączony
Nie ma takiej opcji opłaty rachunku w telefonie, jak zawsze było. Gdy wciskam "Zapłać rachunek", przeskakuje mi w kółku rachunek po lewej stronie, gdzie ma wykonać i znika