The Sims 4 - problemy z grą

[Nina14!]

Bry.
Po długim czasie oczekiwania kupiłam sobie TS4,uprzednio dodając Wersję Testową do konta (nie przypuszczałam, że je tak szybko dostanę, ale testowej nie pobierałam).Niestety mam głupi problem z instalacją, bo zamiast pełnej gry instaluje mi się wersja testowa!
Próbowałam ukrywać grę w bibliotece, zrobić podobnie jak w tym przypadku, tyle, że nie mam Czwórki pełnej dodanej do konta, a pobrać przez Origin i tak nie pobiorę, bo internet "zostawiłam" de facto na same aktualizacje do gry i mi go po prostu nie starczy. Wie ktoś co z tym fantem zrobić?Czy pisać do pomocy EA by skasowali z konta wersję testową?

EDIT: UWAGA UNIEWAŻNIAM.Z faktu posiadania czasu postanowiłam "poszpanić" angielskim na Live Chat,doradca skasował mi z konta wersję testową i wszystko jest cacy :p