The Sims 4 - problemy z grą

[BlackSparrow]

Pomocy!!
Wczoraj jeszcze spokojnie mogłam odpalić the sims 4 i w nie pograć, ale dzisiaj to już nie działa!! Gdy naciskam przycisk "Graj" gra się nie włącza - tak samo gdy naciskam "uruchom jako administrator" itp. Po prostu kręci się chwilę kółeczko i tyle! W ogóle nie reaguje. Naprawiałam ją z 4 razy, aktualizowałam, uruchamiałam ponownie laptopa - nic nie pomogło. Ktoś wie jak ją uruchomić? Dodam, że próbowałam również wsadzać i wyciągać płytę z nadzieją, że pokaże się autoodtwarzanie - tak jak na moim komputerze - jednak nic takiego sie nie pojawiło.