Problem przy instalacji... :(((((

Ehh... nie jestem pewna czy to dobre miejsce na ten temat ale lepszego nie znalazłam :/
Więc mi się odinstalowały simsy bo miałam wirusy(już nie mam) i chciałam je jeszcze raz zainstalować ale wcześniej płyty z simsami dorwał mój 3 letni brat( można się domyśleć co było dalej....) i trochę są teraz porysowane, a przy instalacji płyta się instaluje i nagle się przerywa instalacja z jakimiś problemami, że wystąpił problem przy instalacji ... i zawsze biorę ponów próbę ale nic to nie daje bo po chwili występuje to samo... wcześniej miałam tak samo przy 3 płycie bo była porysowana ale brałam co chwilę ponów próbę i jakoś doszło a teraz mam tak przy pierwszej a nie będę klikać w nieskończoność tego samego(klikałam 1 godz. i nic) od razu piszę, że mam orginalne simsy
Pomocy bo jestem w rozpaczy chyba nie musze kupować nowych, ktoś miał podobny problem??