Nie mogę uruchomić gry - ostateczny temat.

Witam wszystkich
Zakupiłam z ea store dodatek Pokolenia. Sciągnęłam je oraz próbować zainstalować, ale pojawił się komunikat:
"Please use The Sims 3 Laucher and update your version of The Sims 3 before installing this product"
Zatem zgodnie z instrukcją włączyłam program startu, jednak moja gra jest zaktualizowana (mam ustawione automatyczne aktualizacje), jednak za każdym razem gdy chcę zainstalować pokolenia pojawia się ten sam komunikat.
Pobawiłam się troszkę w wyłączanie, włączanie ea dowloader i lauchera, ale bez zmian.
Czy ma ktoś pomysł jak rozwiązać ten problem? Być może jest to banalne, jednak ja nie jestem szczególnie zorientowana