błąd przy instalacji?

Pisze, bo mam problem z instalacją "The sims2".
Przy instalacji pierwszej płytki na 19% wyskakuje okno :
"Podczas kopiowania pliku "TSData\Res\Sound\Sfx1.package
Czy chcesz ponownie spróbować skopiować plik czy zakończyć instalacje?"

Jak naciskam "Ponów próbe" to po kilu procentach błąd znowu wyskakuje i znowu i znowu. Jak naciskam Anuluj to kończy instalacje.

Dodam, że kiedys instalowałam gre z tą płytką i wszystko działało!
Teraz próbowałam instalować windows jeszcze raz i nic nie pomogło.

Prosze o wytłumczenie jak mam tą gre zainstalować, tylko tak żebym zrozumiała, bo na komputerach sie za bardzo nie znam

pozdrawiam i czekam na pomoc :shy: