Nie mogę uruchomić gry - ostateczny temat.

Cześć. Mam problem z uruchomieniem gry, a mianowicie już jakiś czas temu zainstalowałam dodatek podróże i przez jakiś czas wszystko grało, potem pojawił się problem przy włączaniu: po filmiku gra nie chciała się ładować, pasek stał w miejscu. Zainstalowałam grę od nowa i nic się nie zmieniło, nie grałam jakiś czas, dzisiaj znowu zainstalowałam simsy (samą podstawę) i po filmiku gra się wyłącza. Co robić?