The Sims 4 - problemy z grą

[Nalia]

Witam jestem tu od nowa, ale od razu mam problem . Otóż mam Simsy 4, kupione w gram.pl w preorderze. Klucz dodałam na Originie i zainstalowałam grę z płyt. Wszystko było w porządku do wczoraj. Nagle przestała mi się gra ładować. Gra się uruchamia ale jak jest ten kryształek ładujący po logo the Sims 4, to przestaje się wokół niego kręcić ta otoczka. Schodzę do paska, do menedżera zadań a tam oczywiście brak odpowiedzi. Kliknęłam na "napraw" w Orginie, niestety nie pomogło. Ogólne wczoraj jak jeszcze normalnie się gra uruchamiała to pościągałam dużo rzeczy do Galerii. Czy to może być przyczyna? Gdy grę próbuję uruchomić ponownie od tego czasu, to niestety się zawiesza. Coraz bardziej jestem zła na siebie, że kupiłam taki bubel :/.
PS. Szukałam odpowiedzi w internecie, ale jeszcze nie widziałam takiego problemu, jedynie, że gra w ogóle się nie chce włączyć z Origina.