Problem z odpaleniem

Oryginał ale...odinstalowałem grę TRZECI raz i okazało się, że to wszystko wina, że nie usunąłem zapisów itp.Wkurzyło mnie to ale trudno.Teraz mam inny "problem" zarejestrowałem grę już dawnooo i teraz chciałbym pobrać garaż i samochód ale nie umiem.Znaczy włączam grę klikam "gwiazdkę" wpisuję nazwę i hasło ale wyskakuje : Nie udało się połączyć.Było jeszcze chyba Nr.Błędu : 5 i coś tam jeszcze potem.Co zrobić ? I jeśli pobrałem "ręcznie" samochód i garaż klikam dwa razy i pisze, że dobrze zainstalowane to gdzie znajdę garaż i samochód ?? Bo w "kupywaniu" jest tylko to co było przedtem.Gdzie to znajdę ?? I czemu jest ten błąd ?? Proszę o pomoc.