rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

Cześć!
Jestem nowy na tym forum.
Mam problem,kiedy uruchamiam grę to jest czarny ekran i się kręci takie kółeczko jak w Viscie i jest intro,jak się skończy intro to mam ładowanie i ani się nie ruszy do przodu to ładowanie i tak już mogę czekać w nieskończoność.
Mam Viste.Proszę o szybką odpowiedź.