rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

Witam
Mam problem z grą po aktualizacji. Kryształ nad głową sima czyli wskaźnik nastroju jest czerwony. Im dłużej gram danym simem tym gorzej. Gdy zaczynam grę jest w porządku, potem jego nastrój spada i nic nie jest w stanie tego poprawić. Nie pomaga spełnianie wszystkich jego potrzeb itp. Mam tak ze wszystkimi simami.
Zainstalowałam grę nie dawno, przeleżała trochę na półce i było wszystko w porządku ale zainstalowałam aktualizację i tak się teraz dzieje.
Czy ktoś mógłby mi pomóc, w miarę prosto bo marny ze mnie komputerowiec