Jak i gdzie wgrać dodatki? - krótki poradnik

Witam,
nie wiem czy ktoś już pisał o tym problemie. mam oryginalne simsy 2 i wszystkie dodatki oprócz 'na studiach' (mam też akcesoria z ikei i 'kuchnia i łazienka', poza tym nic). zainstalowałam, grałam, wszystko działało. niestety zrobił mi się format dysku C i musiałam zainstalować je na nowo, ale problem jest taki, że gra mi się od razu zawiesza! grałam na płycie 'osiedlowe życie', klikam, zaczyna się wszystko uruchamiać, ale w momencie kiedy zwykle ładuje się wybór otoczenia, na którym chce się grać, gra się zawiesza i muszę uruchamiać menedżera zadań i wyłączać zawieszoną grę. odinstalowałam i zainstalowałam wszystko ponownie i błąd ciągle ten sam. finalnie zainstalowałam tylko the sims 2 i dodatek 'cztery pory roku', nic poza tym. czy wiecie czego to może być wina, że mogę mieć tylko jeden dodatek? to problem pamięci, programów, antywirusa? dodam, że gram na laptopie sony vaio.
proszę o pomoc!!