rozwiązanie problemów ze źle działającą grą

witam,
nie sądziłem ze będę pisał w tym dziale a jednak

Kochani mam problem z grą - po całkiem fajnym rowinieciu postaci ( kucharzenie i kilka innych na maksa ) , po załadowaniu gry nie mam nic poza widokiem , nie widac postaci , nie ma czym sterować jak zblizam na dom to mam puste pomieszczenia, tak jakby całe Simy ufopludki porwały i zostawiły tylko puste domy ( bez żadnego sprzetu, wystroju etc.. )
Pytanie : jak to sie stało i co nalezy zrobić aby taka rzecz sie nie robiła ?
oprócz tego wywala mi błąd na Simslauncher ale i bez tego gra działa
pliss o pomoc
pozdrawiam