Gra się wyłącza - ostateczny temat.

[BlackDevil]

Witam, mam dosyć irytujący problem.
Zainstalowałam podstawę TS3, nie mam żadnych dodatków, ani oficjalnych, ani z internetu. Zaktualizowałam ją do najnowszej wersji, wymagania systemowe też są spełnione, miejsca na dysku i pamięci bardzo dużo i jeszcze trochę. Szukałam rozwiązania problemu wszędzie, nic nie znajdując.
Otóż - gra po uruchomieniu działa bez zarzutu zarówno w trybie tworzenia rodziny, jak i przy podglądzie czy edycji miasta. Natomiast po wejściu do jakiejkolwiek rodziny od razu się zacina, po czym wywala mnie na pulpit tylko po to, żebym mogła ujrzeć zacny komunikat "Program Sims 3 przestał działać".
Stąd moje pytanie - co mogę zrobić, żeby grać normalnie? Zmieniałam ustawienia grafiki, ale to na nic, bo przyczyna tkwi w czymś innym. Sęk w tym, że nie jestem w stanie się dowiedzieć w czym, dlatego proszę o jak najszybszą pomoc.