Fix do pieca z Monte Vista

mam podobny problem z niedzialającym piecem,jeśli jest ze Store Monte Vista jak mój to po co fix , ale nie wiem mogę się mylić , również kase wydałem na M V z niedzałającym piecem, może ktoś wie , dlaczego ? zaznaczam : mam wszystko oryginalne. A może ktoś wie jak i gdzie składa się reklamacje na zakup w Store ? pozdrawiam