Nie mogę odinstalować gry

[Aperlaxive]

Jakiś czas temu, po reinstalacji systemu postanowiłam ponownie zainstalować The Sims 3. Jednak podczas tego procesu coś poszło nie tak. Cztery dodatki (od WP do P) zainstalowały się poprawnie, Zwierzaki natomiast niby były w systemie, ale nie działały (nie umiem tego wyjaśnić). Postanowiłam jednak zagrać. Żaden program startu nie chciał się uruchomić, wyskakiwał komunikat: "Wystąpił błąd. Zainstaluj ponownie podstawę gry [...]". Jedynie Launcher do podstawy się włączał, jednak był on po angielsku. Zażądał płytki do podstawy. Mimo tych niepokojących znaków, weszłam do gry. Wszystko było poprawnie, poza tym, że żaden dodatek nie działał. Postanowiłam zrobić reinstalację gry. Dodatki usunęły się poprawnie, poza zwierzakami, które niby się deinstalowały, ale wciąż były.
Z kolei nie jestem w stanie usunąć podstawy. Kiedy klikam odinstaluj, wyskakuje komunikat:

[IMG]http://i61.************/2q1gbpy.jpg[/IMG]

MA ktoś pomysł co w tej sytuacji zrobić? Jak skasować grę i ponownie zainstalować bez błędów?