The Sims 4 - problemy z grą

[Amatis]

Mój problem polega na tym, że po najnowszej aktualizacji w ogóle nie mogę grać. Gdy tworzę nową grę i wprowadzam rodzinę, pojawia się podczas jej ładowania błąd. Kiedy zaś wybieram istniejący zapis, ładuje się w nieskończoność. Ktoś ma jakiś pomysł? Bo próbowałam naprawić grę przez origina, ale to nic nie daje, a naprawdę nie chcę odinstalowywać gry.