Mam problem... nie wiem czy na temat o_O

Wybrałam dział, który wydawały mi się najbardziej odpowiedni na ten temat, ale jeżeli coś nie tak to przepraszam i proszę o przeniesienie do odpowiedniego miejsca.

Chciałam ściągnąć sobie realistyczne skóry od Louis ze strony: http://louis.new21.net (dział Skintone). Przy każdym ciele jest link "go to download", po kliknięciu jestem przeniesiona na stronę The Sims 2. Mam tam swoje konto, bo mam oryginał, jestem zalogowana, ale pojawia mi się "Sorry, an error occurred" nie wiem, co to ma być i czy mogę te skóry sciągnąć, a bardzo mi zależy... jak ktoś ma jakiś pomysł to bardzo proszę o radę. Z góry dzięki