problem z uruchomnieniem gry the sims 2

Gdy uruchamiam grę the sims 2 , pojawia się następujący komunikat: ,, Działanie programu zostało zakłócone, aplikacja zostanie zamknięta" :con: , nie wiem jaka jest tego przyczyna, sprawdziłam, wszystkie wymagania sprzętowe mam w porządku, gra cały czas mi działała, lecz po pewnym czasie, nie da się jej uruchomić, instalowałam ją parę razy zgodnie ze wskazówkami, ale to też nie przyniosło oczekiwanego skutku.Nie wiem jak rozwiązać ten problem.