Problem z rozpakowaniem plików z dodatkami!!!

Bardzo chciała bym móc wgrywać z internetu dodatki do the sims 2 i the sims nocne życie. ale mój program getright nie może rozpakowywać plików z rozszerznie zip. Na pewnej stronie doradono mi bym ściągneła 7-zip, no i tak zrobiłam, ale i tak nie mogę ściągnąć mebli, ubrań, fryzur itp. Co mam zrobić!!!

Nie mogę ściągnąć winzipa bo później po zainstalowaniu tego programu, gdy chcę coś rozpakować plik wychodzi mi okienko, z którego nic nie rozumiem(jest ono po angielsku)


Błagam o pomoc!!!!!!!!!!!!! Będę dozgonnie wdzięczna!!!!