Nie mogę uruchomić gry - ostateczny temat.

Mam problem nie wiem co robic szukalam rozwiazania na zagranicznych forach i nie wiem bo jednym jedno pomaga a innym nie. Gralam wczoraj w simsy mam the sims 3 wymarzone podroze po jakims czasie, bo gram na laptopie zrobil sie on goracy i gra zaczela chodzic nieco wolniej, wiec jak zawsze zapisalam gre wylaczylam ja a potem laptopa zeby sobie odpoczol . PO jakiejs godzince wlaczam gre, wszystko normalnie sie laduje i gry juz ma sie ladowac moja rodzina wyskakuje : "A serious error has occurred while loading sunset valley" i nie wiem co mam robic, chce dalej grac moja rodzina ;( pomocy