PORADNIK - Jak zainstalować rzeczy z internetu (pliki packages)

Ja chcialam sobie pobrac kilka dodatkow z EA Store , wszystko ok , ale musze podac jakis kod seryjny - podaje prosto z pudelek The Sims 3 i jej dodatkow to albo mi pisze , ze jest zajety albo nieprawidlowy - co mam wpisac ?
(nie wiedzialam gdzie zapytac wiec postanowilam przy okazji i tu )

A tak bardziej do tematu :
Ja instaluje te pliki ale i tak ich nie ma w grze , nie wiem co jest grane