The Sims 3: Zwierzaki - Problemy z grą

[Wampirencja]

Mam problem od zainstalowania dodatku z opcją przeprowadzki.
Otóż simem i zwierzakami się przeprowadzam (wprowadzanie do domu pierwszy raz nie stanowi problemu, ale traci się znajomości po włożeniu do skrzyni rodzin ) i problem- mogę grać ile chcę, ale nie mogę wchodzić w tryb kupowania ani budowania, ponieważ gra cały czas "ładuje" i widoczne jest kręcace się kółeczko. Windows nie widzi gry jako zawieszonej, muzyka nadal gra, kółeczko się kręci, można ruszać myszką.
Wczoraj godzinę mi zajęło czekanie, próby z inną rodziną, dzisiaj po 15 minutach spasowałam.